Questions fréquentes sur Medea Suite
Les informations utiles pour votre séjour dans notre bed and breakfast au centre de Naples, au cœur de Spaccanapoli.
À quelle heure puis-je arriver ?
Vous pouvez arriver dès 08:00 et déposer gratuitement vos bagages. Votre chambre sera prête à partir de 14:00.
Quels sont les horaires de la réception ?
Du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 ; le dimanche de 08:00 à 13:30. Notre personnel vous accueille toujours à l’arrivée, y compris en dehors des horaires sur rendez-vous préalable.
Puis-je arriver en dehors des horaires de réception ?
Oui, après accord préalable avec la réception. Suppléments par réservation, quel que soit le nombre de personnes : • Lundi–samedi, après 20:00 et jusqu’à 24:00 : 15 €. • Dimanche, après 13:30 et jusqu’à 20:00 : 10 €. • Dimanche, après 20:00 et jusqu’à 24:00 : 15 €. • Après 24:00 : exceptionnellement, uniquement sur accord préalable, 20 €.
À quelle heure dois-je libérer la chambre ?
La chambre doit être libérée au plus tard à 10:30.
Puis-je laisser mes bagages avant l’arrivée et après le départ ?
Oui, la consigne sur place est gratuite avant le check-in et après le check-out. Vous pouvez déposer vos bagages dès 08:00. Ils doivent être récupérés avant 20:00 du lundi au samedi et avant 13:30 le dimanche.
Y a-t-il un ascenseur ?
La réception se trouve au premier étage et les chambres aux premier et deuxième étages. Un ascenseur est disponible et accessible sans marches.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, il est servi sur la terrasse couverte de 07:30 à 10:30. Le buffet reste accessible gratuitement en dehors des horaires du petit-déjeuner. Nous ne proposons pas d’options spécifiques pour les personnes atteintes de maladie cœliaque.
Puis-je utiliser la terrasse ?
Oui, elle est à la disposition de tous les hôtes, y compris le soir et la nuit.
Quels équipements sont inclus dans les chambres ?
Toutes les chambres disposent d’une salle de bains privative, du Wi-Fi gratuit et de la climatisation gratuite. Le ménage et le changement des serviettes et des draps sont effectués chaque jour.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix ?
Oui, le prix comprend le petit-déjeuner, la TVA et la taxe de séjour de la ville de Naples.
Comment régler ma réservation ?
Le séjour est payable intégralement à l’avance, par carte, virement bancaire ou lien de paiement. Les suppléments sur place peuvent être réglés en espèces.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, mais le tarif est non remboursable : l’annulation entraîne une pénalité de 100 % du montant de la réservation. Aucun remboursement n’est prévu en cas de non-présentation.
Puis-je modifier mes dates ?
Vous pouvez demander un changement de dates au moins 15 jours avant l’arrivée, sous réserve de disponibilité. Si le tarif des nouvelles dates est plus élevé, vous devrez payer la différence.
Où puis-je me garer ?
Medea Suite se situe à Spaccanapoli, dans une zone piétonne soumise à une circulation restreinte (ZTL). Contactez-nous avant votre arrivée pour obtenir les indications et les informations sur notre parking partenaire et ses tarifs.
Organisez-vous des transferts et des excursions ?
Sur demande et avec organisation préalable, nous pouvons organiser des transferts depuis l’aéroport, la gare ou le port vers Medea Suite, à partir de 30 € pour 2 personnes. Nous organisons également des excursions : contactez-nous pour les informations et les tarifs.
Les enfants peuvent-ils séjourner ?
Oui, accompagnés d’adultes. Les enfants de 0 à 4 ans inclus séjournent gratuitement ; le tarif adulte s’applique à partir de 5 ans. Dans une chambre double, ils partagent l’unique lit double avec leurs parents. En réservant une chambre triple ou quadruple, un lit simple est attribué sans supplément à l’enfant de 4 ans maximum. Nous ne disposons pas de lits bébé.
Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis.
Où est-il permis de fumer ?
Il est permis de fumer sur la terrasse. Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces communs intérieurs.
D’autres questions ?
Contactez-nous ou consultez les disponibilités pour votre séjour à Medea Suite.
Vérifier les disponibilités