Medea Suite常见问题
为您提供入住那不勒斯市中心Spaccanapoli地区Medea Suite民宿的实用信息。
我最早几点可以到达？
您可以从08:00起到达并免费寄存行李。客房从14:00起可办理入住。
前台的工作时间是什么？
周一至周六08:00–20:00；周日08:00–13:30。办理入住时始终由工作人员接待；非工作时间到达须提前预约。
可以在前台工作时间之外到达吗？
可以，但须提前与前台确认。以下附加费按每笔预订收取，与入住人数无关： • 周一至周六，20:00之后至24:00：15欧元。 • 周日，13:30之后至20:00：10欧元。 • 周日，20:00之后至24:00：15欧元。 • 24:00之后：仅在特殊情况下并经提前同意后接待，费用20欧元。
最晚几点退房？
请于10:30前退房并腾出客房。
入住前和退房后可以寄存行李吗？
可以。入住前和退房后均可在店内免费寄存行李，最早可于08:00起寄存。周一至周六须在20:00前取走，周日须在13:30前取走。
有电梯吗？
前台位于地面层上方一层，客房位于地面层上方一层和二层（意大利楼层标记为1楼和2楼）。设有电梯，前往电梯无需经过台阶。
房价包含早餐吗？
包含。早餐于07:30–10:30在有顶棚的露台供应。早餐时段之外，自助餐台仍可免费使用。不提供专门适合乳糜泻客人的餐食选项。
我可以使用露台吗？
可以，露台向所有住客开放，晚上和夜间也可使用。
客房有哪些设施和服务？
所有客房均配有独立浴室、免费Wi-Fi和免费空调。每天清洁客房，并更换毛巾和床单。
房价包含税费吗？
包含。房价已含早餐、增值税及那不勒斯市旅游税。
如何支付预订费用？
住宿费用须提前全额支付，可使用银行卡、银行转账或付款链接。店内额外消费可以现金支付。
可以取消预订吗？
可以，但所选房价不可退款：取消预订将收取预订总金额的100%作为取消费用。如未到店，也不予退款。
可以更改入住日期吗？
您可在入住前至少15天申请更改日期，须视空房情况而定。如果新日期的房价更高，需补足差价。
在哪里停车？
Medea Suite位于Spaccanapoli，地处限制车辆通行的步行区域（ZTL）。请在到达前联系我们，获取交通指引以及合作停车场的信息和价格。
可以安排接送和游览吗？
可以提出请求并提前安排从机场、火车站或港口前往Medea Suite的接送服务，2人起价30欧元。我们也可以安排游览，请联系咨询详情和价格。
儿童可以入住吗？
可以，须由成人陪同。0至4岁（含4岁）儿童免费入住，5岁起按成人价格收费。 预订双人间时，儿童与父母共用房内唯一的双人床。预订三人间或四人间时，4岁及以下儿童可免费安排一张单人床。不提供婴儿床。
可以携带宠物吗？
不可以，本住宿不接待宠物。
哪里可以吸烟？
露台允许吸烟。客房和室内公共区域禁止吸烟。
还有其他问题？
请联系我们或查询Medea Suite的空房情况。
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