Preguntas frecuentes sobre Medea Suite
Información útil para tu estancia en nuestro bed and breakfast en el centro de Nápoles, en el corazón de Spaccanapoli.
¿A qué hora puedo llegar?
Puedes llegar desde las 08:00 y dejar el equipaje gratuitamente. La habitación estará lista a partir de las 14:00.
¿Cuál es el horario de recepción?
De lunes a sábado, de 08:00 a 20:00; los domingos, de 08:00 a 13:30. Siempre te recibirá nuestro personal, incluso fuera de horario si lo has acordado previamente.
¿Puedo llegar fuera del horario de recepción?
Sí, previo acuerdo con recepción. Suplementos por reserva, independientemente del número de huéspedes: • Lunes–sábado, después de las 20:00 y hasta las 24:00: 15 €. • Domingo, después de las 13:30 y hasta las 20:00: 10 €. • Domingo, después de las 20:00 y hasta las 24:00: 15 €. • Después de las 24:00: excepcionalmente y solo previo acuerdo, 20 €.
¿A qué hora debo dejar la habitación?
El check-out debe realizarse antes de las 10:30 como máximo.
¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in y después del check-out?
Sí, la consigna en el alojamiento es gratuita antes del check-in y después del check-out. Puedes dejar las maletas desde las 08:00. Debes recogerlas antes de las 20:00 de lunes a sábado y antes de las 13:30 los domingos.
¿Hay ascensor?
La recepción está en la primera planta y las habitaciones en la primera y segunda planta. Hay ascensor y se puede acceder a él sin escalones.
¿Está incluido el desayuno?
Sí, se sirve en la terraza cubierta de 07:30 a 10:30. El bufé sigue siendo accesible gratuitamente fuera del horario del desayuno. No disponemos de opciones específicas para personas celíacas.
¿Puedo utilizar la terraza?
Sí, está a disposición de todos los huéspedes, también por la tarde y durante la noche.
¿Qué servicios incluyen las habitaciones?
Todas tienen baño privado, Wi-Fi y aire acondicionado gratuitos. La limpieza y el cambio de toallas y sábanas se realizan todos los días.
¿Los impuestos están incluidos en el precio?
Sí, el precio incluye desayuno, IVA y la tasa turística del Ayuntamiento de Nápoles.
¿Cómo se paga la reserva?
La estancia se paga íntegramente por adelantado, con tarjeta, transferencia bancaria o enlace de pago. Los extras en el alojamiento pueden pagarse en efectivo.
¿Puedo cancelar la reserva?
Sí, pero la tarifa no es reembolsable: la cancelación conlleva una penalización del 100% del importe de la reserva. En caso de no presentarse, tampoco se realiza ningún reembolso.
¿Puedo cambiar las fechas?
Puedes solicitar el cambio al menos 15 días antes del check-in, sujeto a disponibilidad. Si la tarifa de las nuevas fechas es superior, deberás abonar la diferencia.
¿Dónde puedo aparcar?
Medea Suite está en Spaccanapoli, en una zona peatonal sujeta a restricciones de tráfico (ZTL). Contacta con nosotros antes de llegar para recibir indicaciones e información sobre el aparcamiento concertado y sus tarifas.
¿Organizáis traslados y excursiones?
Previa solicitud y organización anticipada, podemos organizar traslados desde el aeropuerto, la estación o el puerto hasta Medea Suite, desde 30 € para 2 personas. También organizamos excursiones: consúltanos para conocer información y precios.
¿Pueden alojarse niños?
Sí, acompañados por adultos. De 0 a 4 años inclusive se alojan gratis; desde los 5 años se aplica la tarifa de adulto. En la habitación doble comparten la única cama de matrimonio con sus padres. Al reservar una triple o cuádruple, al niño de hasta 4 años se le asigna una cama individual sin suplemento. No disponemos de cunas.
¿Se admiten mascotas?
No, no se admiten animales domésticos.
¿Dónde se permite fumar?
Se permite fumar en la terraza. Está prohibido en las habitaciones y en las zonas comunes interiores.
¿Tienes más preguntas?
Contacta con nosotros o consulta disponibilidad para tu estancia en Medea Suite.
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