Частые вопросы о Medea Suite
Полезная информация для проживания в нашем B&B в центре Неаполя, в самом сердце Спакканаполи.
Во сколько можно приехать?
Вы можете приехать с 08:00 и бесплатно оставить багаж. Номер будет готов с 14:00.
Каковы часы работы стойки регистрации?
С понедельника по субботу — с 08:00 до 20:00, в воскресенье — с 08:00 до 13:30. При заселении вас всегда встречает наш сотрудник, в том числе в нерабочее время по предварительной договорённости.
Можно ли приехать в нерабочее время стойки регистрации?
Да, по предварительной договорённости. Доплата взимается за бронирование независимо от числа гостей: • Понедельник–суббота, после 20:00 до 24:00: 15 €. • Воскресенье, после 13:30 до 20:00: 10 €. • Воскресенье, после 20:00 до 24:00: 15 €. • После 24:00: в исключительных случаях и только по предварительному согласованию, 20 €.
До какого времени нужно освободить номер?
Выезд необходимо оформить до 10:30.
Можно ли оставить багаж до заезда и после выезда?
Да, хранение багажа в объекте размещения бесплатно как до заезда, так и после выезда. Оставить багаж можно с 08:00. Забрать его нужно до 20:00 с понедельника по субботу и до 13:30 в воскресенье.
Есть ли лифт?
Стойка регистрации находится на первом этаже над уровнем земли, номера — на первом и втором этажах над уровнем земли (итальянские 1° и 2° piano). Есть лифт, к которому можно подойти без ступенек.
Включён ли завтрак?
Да, завтрак подаётся на крытой террасе с 07:30 до 10:30. Буфет остаётся доступным бесплатно и вне часов завтрака. Специальных вариантов для гостей с целиакией нет.
Можно ли пользоваться террасой?
Да, терраса доступна всем гостям, в том числе вечером и ночью.
Какие удобства есть в номерах?
Во всех номерах есть собственная ванная комната, бесплатный Wi-Fi и бесплатный кондиционер. Уборка, смена полотенец и постельного белья проводятся ежедневно.
Включены ли налоги в стоимость?
Да, стоимость включает завтрак, НДС и туристический налог муниципалитета Неаполя.
Как оплатить бронирование?
Проживание полностью оплачивается заранее: картой, банковским переводом или по платёжной ссылке. Дополнительные услуги на месте можно оплатить наличными.
Можно ли отменить бронирование?
Да, но тариф невозвратный: при отмене взимается штраф в размере 100% стоимости бронирования. В случае незаезда возврат также не предусмотрен.
Можно ли изменить даты?
Вы можете запросить изменение дат не менее чем за 15 дней до заезда, при наличии свободных мест. Если тариф на новые даты выше, необходимо доплатить разницу.
Где можно припарковаться?
Medea Suite находится на Спакканаполи, в пешеходной зоне с ограниченным движением транспорта (ZTL). Свяжитесь с нами до приезда, чтобы получить инструкции и информацию о партнёрской парковке и её тарифах.
Организуете ли вы трансферы и экскурсии?
По запросу и при предварительном согласовании мы можем организовать трансфер из аэропорта, с вокзала или из порта в Medea Suite — от 30 € за 2 человек. Также организуем экскурсии: свяжитесь с нами для уточнения информации и цен.
Можно ли проживать с детьми?
Да, в сопровождении взрослых. Дети от 0 до 4 лет включительно проживают бесплатно; с 5 лет применяется взрослый тариф. В двухместном номере ребёнок делит с родителями единственную двуспальную кровать. При бронировании трёх- или четырёхместного номера ребёнку до 4 лет включительно предоставляется односпальная кровать без доплаты. Детских кроваток нет.
Разрешены ли домашние животные?
Нет, размещение с домашними животными не допускается.
Где разрешено курить?
Курить разрешено на террасе. В номерах и внутренних общих помещениях курение запрещено.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами или запросите наличие мест для проживания в Medea Suite.
Узнать о наличии мест