Perguntas frequentes sobre Medea Suite
Informações úteis para a sua estadia no nosso bed and breakfast no centro de Nápoles, no coração de Spaccanapoli.
A que horas posso chegar?
Pode chegar a partir das 08:00 e deixar a bagagem gratuitamente. O quarto estará pronto a partir das 14:00.
Qual é o horário da receção?
De segunda a sábado, das 08:00 às 20:00; aos domingos, das 08:00 às 13:30. Será sempre recebido pela nossa equipa no check-in, mesmo fora do horário mediante acordo prévio.
Posso chegar fora do horário da receção?
Sim, mediante acordo prévio com a receção. Suplementos por reserva, independentemente do número de hóspedes: • Segunda–sábado, depois das 20:00 e até às 24:00: 15 €. • Domingo, depois das 13:30 e até às 20:00: 10 €. • Domingo, depois das 20:00 e até às 24:00: 15 €. • Depois das 24:00: excecionalmente, apenas mediante acordo prévio, 20 €.
A que horas devo sair do quarto?
O check-out deve ser feito até às 10:30.
Posso deixar a bagagem antes do check-in e depois do check-out?
Sim, o depósito de bagagem no alojamento é gratuito antes do check-in e depois do check-out. Pode deixar as malas a partir das 08:00. Deve recolhê-las até às 20:00 de segunda a sábado e até às 13:30 aos domingos.
Há elevador?
A receção fica no primeiro piso e os quartos no primeiro e segundo pisos. Há elevador, com acesso sem degraus até ao mesmo.
O pequeno-almoço está incluído?
Sim, é servido no terraço coberto das 07:30 às 10:30. O buffet continua acessível gratuitamente fora do horário do pequeno-almoço. Não dispomos de opções específicas para hóspedes celíacos.
Posso utilizar o terraço?
Sim, está à disposição de todos os hóspedes, também ao final do dia e durante a noite.
Que comodidades estão incluídas nos quartos?
Todos os quartos têm casa de banho privativa, Wi-Fi e ar condicionado gratuitos. A limpeza e a troca de toalhas e lençóis são realizadas diariamente.
Os impostos estão incluídos no preço?
Sim, o preço inclui pequeno-almoço, IVA e a taxa turística do Município de Nápoles.
Como se paga a reserva?
A estadia é paga integralmente antecipadamente, por cartão, transferência bancária ou link de pagamento. Os extras no alojamento podem ser pagos em dinheiro.
Posso cancelar a reserva?
Sim, mas a tarifa não é reembolsável: o cancelamento implica uma penalização de 100% do valor da reserva. Em caso de não comparência, também não haverá reembolso.
Posso alterar as datas?
Pode solicitar uma alteração pelo menos 15 dias antes do check-in, sujeita a disponibilidade. Se a tarifa das novas datas for superior, deverá pagar a diferença.
Onde posso estacionar?
Medea Suite fica em Spaccanapoli, numa zona pedonal sujeita a restrições de trânsito (ZTL). Contacte-nos antes da chegada para obter indicações e informações sobre o estacionamento parceiro e as respetivas tarifas.
Organizam transfers e passeios?
Mediante pedido e organização prévia, podemos organizar transfers do aeroporto, da estação ou do porto para Medea Suite, a partir de 30 € para 2 pessoas. Também organizamos passeios: contacte-nos para informações e preços.
As crianças podem ficar alojadas?
Sim, acompanhadas por adultos. Dos 0 aos 4 anos inclusive, a estadia é gratuita; a partir dos 5 anos aplica-se a tarifa de adulto. No quarto duplo, partilham a única cama de casal com os pais. Ao reservar um quarto triplo ou quádruplo, é atribuída uma cama individual sem suplemento à criança até aos 4 anos. Não temos berços.
São permitidos animais de estimação?
Não, não são permitidos animais de estimação.
Onde é permitido fumar?
É permitido fumar no terraço. É proibido nos quartos e nas áreas comuns interiores.
Tem outras perguntas?
Contacte-nos ou consulte a disponibilidade para a sua estadia em Medea Suite.
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