Често задавани въпроси за Medea Suite
Полезна информация за престоя ви в нашата къща за гости със закуска в центъра на Неапол, в сърцето на Spaccanapoli.
В колко часа мога да пристигна?
Можете да пристигнете от 08:00 и да оставите багажа си безплатно. Стаята ще бъде готова от 14:00.
Какво е работното време на рецепцията?
От понеделник до събота от 08:00 до 20:00; в неделя от 08:00 до 13:30. При настаняване винаги ще бъдете посрещнати от нашия персонал, включително извън работно време с предварителна уговорка.
Мога ли да пристигна извън работното време?
Да, с предварителна уговорка с рецепцията. Доплащане за резервация, независимо от броя гости: • Понеделник–събота, след 20:00 и до 24:00: 15 €. • Неделя, след 13:30 и до 20:00: 10 €. • Неделя, след 20:00 и до 24:00: 15 €. • След 24:00: по изключение, само с уговорка, 20 €.
В колко часа трябва да освободя стаята?
Напускането трябва да бъде извършено до 10:30.
Мога ли да оставя багажа си преди настаняване и след напускане?
Да, съхранението на багаж на място е безплатно както преди настаняване, така и след напускане. Можете да го оставите от 08:00. Трябва да го вземете до 20:00 от понеделник до събота и до 13:30 в неделя.
Има ли асансьор?
Рецепцията се намира на първия етаж над партера, а стаите — на първия и втория. Има асансьор с достъп без стъпала.
Включена ли е закуската?
Да, сервира се на покритата тераса от 07:30 до 10:30. Бюфетът остава достъпен безплатно и извън часовете за закуска. Няма специални възможности за гости с целиакия.
Мога ли да ползвам терасата?
Да, тя е на разположение на всички гости и е достъпна вечер и през нощта.
Какви удобства има в стаята?
Всички стаи имат самостоятелна баня, безплатни Wi-Fi и климатик. Почистването и смяната на кърпи и чаршафи се извършват всеки ден.
Включени ли са данъците в цената?
Да, цената включва закуска, ДДС и туристическата такса на община Неапол.
Как се плаща резервацията?
Престоят се заплаща изцяло предварително с карта, банков превод или връзка за плащане. Допълнителните услуги на място могат да се заплатят в брой.
Мога ли да анулирам резервацията?
Да, но тарифата е невъзстановима: при анулиране се начислява неустойка от 100% от сумата на резервацията. При неявяване не се предвижда възстановяване на сумата.
Мога ли да променя датите?
Можете да поискате промяна на датите поне 15 дни преди настаняване, според наличността. Ако тарифата за новите дати е по-висока, трябва да доплатите разликата.
Къде мога да паркирам?
Medea Suite се намира на Spaccanapoli, в пешеходна зона с ограничено движение (ZTL). Свържете се с нас преди пристигане за указания, информация и цени на партньорския паркинг.
Организирате ли трансфери и обиколки?
При заявка и предварителна организация можем да организираме трансфер от летището, гарата или пристанището до Medea Suite, от 30 € за 2 души. Можем да организираме и обиколки: свържете се с нас за информация и цени.
Могат ли да отседнат деца?
Да, придружени от възрастни. От 0 до 4 години включително престоят е безплатен; от 5 години се прилага тарифата за възрастен. В двойната стая децата споделят единственото двойно легло с родителите. При резервация на тройна или четворна стая на дете до 4 години се предоставя единично легло без доплащане. Бебешки кошари не се предлагат.
Допускат ли се животни?
Не, домашни любимци не се допускат.
Къде е разрешено пушенето?
Пушенето е разрешено на терасата. Забранено е пушенето в стаите и общите вътрешни помещения.
Имате ли други въпроси?
Свържете се с нас или попитайте за свободни места за престоя си в Medea Suite.
Попитайте за свободни места